Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

serenivoxale collecte diverses catégories d'informations personnelles lors de votre utilisation de nos services de plateforme financière. Ces données incluent les informations que vous fournissez directement lors de votre inscription, telles que votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale. Nous recueillons également des informations techniques automatiquement, notamment votre adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation approximative et historique de navigation sur notre plateforme.

2. Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour plusieurs objectifs légitimes. Premièrement, nous les utilisons pour personnaliser votre expérience sur notre plateforme et vous proposer du contenu adapté à vos besoins professionnels. Deuxièmement, ces données nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux attentes de notre communauté.

• Personnalisation de l'expérience utilisateur et recommandations de contenu
• Communication d'informations importantes concernant votre compte
• Envoi de newsletters et contenus éducatifs (avec votre consentement)
• Analyse statistique pour améliorer nos services
• Respect des obligations légales et réglementaires

3. Partage et Transmission

serenivoxale ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certaines circonstances spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance. Ces situations incluent l'utilisation de prestataires techniques pour l'hébergement de nos serveurs, tous situés au sein de l'Union Européenne, ainsi que le recours à des services d'analyse de données respectant les standards européens de protection.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs utilisent un chiffrement de niveau bancaire, et nos équipes suivent régulièrement des formations sur les meilleures pratiques de sécurité informatique.

Tous nos employés ayant accès aux données personnelles sont tenus par des accords de confidentialité stricts. De plus, nous réalisons des audits de sécurité trimestriels avec des experts indépendants pour garantir l'efficacité continue de nos protections.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les comptes actifs, cette période correspond à la durée de votre relation contractuelle avec serenivoxale, augmentée de trois années pour respecter nos obligations légales de conservation.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous procédons à l'effacement définitif de vos données dans un délai de 60 jours, sauf obligation légale contraire. Certaines informations anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques, mais elles ne permettent plus votre identification.

7. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne, ou dans le cadre de garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par l'UE.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme. Nous utilisons exclusivement des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques avec votre consentement préalable.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courrier électronique au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.